点评
网友点评
4.4/ 5分
88% Complete
共105点评
全部 好评(67%) 中评(10%) 差评(23%)

全部（105）

周末酒店住店用户 137****0960i
上下山很不方便行李都是自己提的，酒店用餐体验差，服务员一问三不知，第一晚只能点套餐，非常难吃，但没的选择，期待第二晚的传统菜，依然难吃，套餐里的下午茶甜品也不好吃，连咖啡或茶也没有，只有饮料，除了滑雪方便，不太值得住宿，房间内装修旧，下水道异味厉害，这是家不会再去第二次的酒店。
2024-03-16
周末酒店住店用户 Faye59
体验非常好 提前预约很重要!
2024-02-13
周末酒店住店用户 new new year year🐟🐟
整体非常满意 三天两晚没玩够 服务也周到细致 值得来！
2024-02-03
周末酒店住店用户 180****9049f
很不错的酒店，服务很热情
2024-01-22
周末酒店住店用户 Yzz5
房间很大，很棒，以为山上会冷，没想到房间放了踢脚线，非常暖和，住在这里滑雪特别方便，给小盆友请了教练去高级场，小徐教练不错
2023-12-30
周末酒店住店用户 137****7927.91
三天两晚，玩得很累但是很开心，没见过雪的南方小孩，看到雪开心坏了，房间很大，房间外景色也很棒，日出日落都可以尽享眼底。房间里还有树屋，孩子天天叫着我去树屋玩，虽然出现了一些小插曲（房间的插座供电易跳闸），但是胜在酒店工作人员服务都很好，总的来说，是一次愉快的旅行，滑雪场工作日体验很不错，雪质量很好～
2023-12-27
周末酒店住店用户 182****4730q
选择1168星空天文酒店，绝对是此次云上草原之行的明智之选，酒店是位于山顶景区的唯一酒店。而最满意的是酒店管家VIVI全流程的贴心服务，从入住前一天的介绍和问候，到第二天入住的关怀和各种提醒，以及对餐饮和离店后下山的及时关心，足以见得专业的管理素质。家人很满意此次行程，计划明年阳春三月继续云上之旅，还会入住星空酒店，到时继续找VIVI管家!
2023-12-21
周末酒店住店用户 139****2218v
去之前看了很多负面的点评，其实有点担心，但是一直在收藏夹中，所以最后还是带着惶恐的心里去了。上海驱车3小时到达停车场，停车场确实是坑坑洼洼的石子路，好在不下雨，行李箱也不是很重，所以提着行李到住宿接待中心，接待中心也比较简陋，但是前台小哥哥和小姐姐办理手续的速度很快，当时定的是主题房，还怕会给个度假房，就拿着图片给小哥看看，得到了有星空布置的答复。因为购买的是2大1小的套餐，另外补了315元小朋友的费用（这个事先查询到补费用的准备） 然后乘坐黑色的酒店巴士到达索道，索道10分钟上山，其实还是个蛮有趣的体验，小朋友也很兴奋。到达后，有个非常热情的爷叔开短驳车来接送，一路介绍并帮忙把行李送到房间（他很幽默，三天都碰到他了，是个不错的人）。 房间有点点老了，双床是真的小，1.1米，2大2小相当挤，后来把两个床并到一起去了，建议酒店可以考虑更新成1.2米的双床，房间在山上，确实刚进入的时候有点味道，但房间的设施和空间都还是挺大的，有咖啡机、直饮水机、浴缸、戴森吹风机等，还有除湿机，这个非常有用，一晚下来水槽都满了，还能协助吹衣服🤣。 打扫卫生的阿姨很客气且是大美女，看到我们带娃，主动给我们好几瓶大的饮用水，打扫也很麻利，管家nico 比较周到，会将活动安排推送，有短驳车和物品补充需求都是跟她说好了很快就会安排。 总体就是还可以，暑期入住稍微贵一点，4个人3天2晚大概3300（含索道和云上草原门票，不含午晚餐费）。也算是体验过了～小朋友表示满足
2023-09-02
周末酒店住店用户 138****9665.81
酒店在山上，也在景区内，也是云上草原内唯一的一个园内酒店，云雾缭绕，负离子超高😊 从入住前开始说起，景区设有多个大型停车场，所以一定要把导航攻略做明白。我们是按照酒店工作人员的提示，导航到景区停车场，这里的停车场🅿️离办理入住的游客住宿中心最近，停好车步行200米左右就到了（这里吐槽一下停车场地，真的是非常原始，行李箱没办法拉，只能提着，考验体力）。结束行程后不要忘了到住宿中心领取停车券哦，这个是住店客人的福利哦。 到达住宿中心，会有工作人员做入住登记（购买的套餐只包含两个成人的费用，我们另外补了一份小孩的门票和缆车钱，1.2以下免费，1.2——1.5半价，1.5以上算成人价）我们是下午一两点在山下办理入住的 办理入住时会拍照，作为入园和上山缆车的验证方式。 办理好以上手续后，就直接拿到了房间卡，统一由酒店的车辆安排送至缆车站点。酒店入住客人通过VIP 通道直接上山的，上山后就会有酒店工作人员接待，帮忙拿行李，引导至酒店短驳车接送站，一路送到您入住的房间楼下，途中还会很热情的介绍景点和设施。下车后继续由工作人员做对接，帮忙拿行李，送到入住房间门口。总之，一路上你只要动一下你的脚，其他都有酒店工作人员安排好了，而且工作态度真的是非常的好。 再说入住的房间：房间大到说话靠吼，大床220规格。娃娃住的是上下两层的树洞，上面玩耍，下面睡觉。房间阳台直接可以和外面的山景无缝对接，空气也超棒 用餐方面：酒店有多个餐厅可以选择，景区内也有美食街，品种还是有多样选择的。美食街的物品价格也有点高，毕竟是在山上，成本比较高，也能理解。酒店早餐很棒（产品只含两个人，所以补了一个娃的费用），品种丰富，荤素搭配，水果也有四五种可以选择，看到了商家的用心。重点说一下悬崖咖啡下的甜品餐车，25元双球的冰淇淋，真心不贵哦。 景区蛮大的，其实三天两晚的时间是足够游玩的，可以正好遇到下雨☔️，因游玩项目都是室外，又处于安全因素的考虑，不但下雨时会关闭，有的项目还需要一定时间的排水期，在达到安全系数后才会重新开放，这样就花了大量的时间了。建议出行前先看一下天气预报，不过山里的天气多变，说不准。 总之，平台的套餐不错，酒店的感受很棒。出发前看到了好几个差评，心中忐忑，做好了心里准备，没想到给了我大大的惊喜。必须要为酒店的工作人员点赞
2023-08-11
周末酒店住店用户 134****9123
第一次去云上草原，在云朵里的乐园，似乎到了仙境，体感也很舒服，也很凉快，春天的感觉。从乘缆车开始就觉得很欢乐，第一次体验这么快速度的缆车，小朋友来回乘了2次。住酒店的好处就是4点半之后游客会少很多，我们可以尽情的撒欢，好多项目玩了2次。第二天早上起来，去无动力乐园，也是不需要排队的快乐！里面的的工作人员都很热情，很有礼貌，热情到我们都有点不好意思，一路都在帮我们拿箱子！里面吃的也很多，味道也都不错！冬天继续冲滑雪⛷️
2023-07-25
周末酒店住店用户 亮晶晶3
酒店服务是不错，但是客房硬件设施跟不上，浴室莲蓬头是坏的，客房电话机是坏的，客房地上也不是很干净，客房里还有大苍蝇，还有马桶还有点漏水，床睡上去还有嘎吱嘎吱的声音。晚上的中式餐厅不能单独点菜，强迫必须先点套餐，才能再单独点菜。整体来说除了服务，其他感受都很差。两颗星是给服务的，这么热的天，工作人员搬运行李箱真是不容易。
2023-07-08
周末酒店住店用户 阿拉蕾3
酒店是在山上的 我们是三户人家提早一个月在周末网站订的房 还带了景区的大门票，还是很划算的 一到暑假这边的房价就去飞涨～ 我们要的是双床房 进入房间仿佛置身山洞里 还是别具一格的 最特色应该是房顶的星空灯～ 房间里的洗漱用品都是还不错的，吹风机是戴森的，洗漱包包是送的。唯一可能不太好的是隔音，大晚上楼道有人走路说话听的一清二楚。 朋友住的是大床房 要比双床空间小一点 但有个小阁楼小朋友可以爬上爬下的玩 总的来说这边还是遛娃的好地方～小朋友们很开心。
2023-07-03
周末酒店住店用户 吴酱酱
很少有一个五星级酒店可以让人那么雷！ 作为主打亲子品牌的酒店，客房里居然会有老鼠！ 晚上坐在房间里，老鼠直接爬到脚边，卫生情况非常堪忧！后来服务员上门看还说是死的，然后老鼠突然又出来溜了一圈，吓得孩子们尖叫连连，最终在黑夜里提着大包小包吹着大风，步行加爬楼梯给我们换了房。 此外整个酒店毫无服务可言，从办理入住开始，接待统一在国际会议中心，星空酒店的接待是一个东北口音的小伙，我们两大两小入住是家庭房只包含两位大人的门票，其中一位小朋友超过一米三被要求补三天的门票和索道票一共315，我一开始有点疑问为什么是三天，一旁马上一个很凶的女接待也是一口外地口音地插嘴说因为我们三天两晚必须要补三天门票，于是我问她我自己的抖音团购门票是否能用，她又态度恶劣地回复可以用啊，那你小孩就得自己爬上去！不说服务意识，连最基本的礼貌说话都不会。 然后就是坐接驳车去坐索道。坐索道需要有很长的台阶，索道车站下有个小伙懒洋洋地聊天。我问他我们这么多的行李都要自己搬上去吗，他才悠悠接过我手里的箱子，然后一路还在用微信个人吐槽他前面搬的那个客户的箱子有多重，说人家把一个家都搬来来了。。。 然后到了山上，又是一个橙色衣服的工作人员，也是完全没有任何主动性。接下来又是等了会电瓶车才到了房间。 然后这个酒店因为在山上，晚上五点索道就关闭，美食街的店全关了，只有没啥选择的套餐供应。而且每天菜单都一样。 早餐的接待也是一脸怨气，中午有一顿套餐来到餐厅一个服务员都叫不到。那顿寿喜锅也是一个乱锅炖，第一次发现火锅都能那么难吃。火锅调料连基本的文字分类都没有。 另外当时开车到他们停车场时被告知里面停满了，叫我们停在外面道路旁。结果第二天下午还接到电话说因为有施工让我们去移车。我说是你们保安让我们停的，现在我们还需要坐索道短驳车来回半个多小时让我们去移车？对方又说那我们可以帮你移，最后这件事也就不了了之。 总的来说就是打着野奢酒店的名号，实则就是一个乡土农家乐。硬件也不行，烧水壶坏，让服务员送，她说这东西就是这样的，不太灵光的。第一晚空调也没有，卫生间淋浴房下水下不去。住了两晚只有风景不错算是唯一的安慰了。
2023-07-02
周末酒店住店用户 186****5957
实际酒店就是面积大一点，里面非常简陋，晚上要在桌子上工作下，台灯都没有，只能在床边低着头工作，更要命的是淋浴房也没门，意味着只能在娃熟睡后才能泡个澡，早餐的食物也就简简单单，派了个酒店管家，在我们入住后第二天基本不管了。
2023-06-29
周末酒店住店用户 137****8717.29
🧐来说说真实且走心的话吧！ 山下办理入住：酒店在海拔1168米的山上 车停山下也算比较方便 入住时酒店工作人员非常热情的🤭有人帮你拿行李候车（乘车去索道上山） 离开时工作人员比较冷漠😒让我们自己提着行李上车🚌后备箱都懒得帮我们打开🫠服务体验很差哦！毕竟我们孩子多大包小包拎上车 很不方便～ 乘索道上山：时常大概10分钟左右吧 我有点恐高所以我是有点紧张😓 酒店环境：山顶湿气太重我有点不适应 肩颈不适 房间卫生说实话和4-5🌟酒店相差甚远 （夜晚风雨交加） 不太干净 当天下雨🌧️房间门口竟然漏雨也不给调整房间… 进房间那种潮湿和味道有点不舒服 我们当天入住的人较少基本上没有什么人 比较冷冷清清 有点害怕😟 房间层高较低比较压抑的感觉 像住在山洞里 浑身有点黏糊糊的感觉 … 空调系统不好用 晚上我不敢关灯比较害怕😭主题酒店可能就这样吧 我是都没怎么睡好… 用餐方面🥣：早餐还行吧 口味一般不过选择性还好 房间包含的1.2以上的小朋友➕64一位～主要用餐的地方孩子们喜欢比较好看😹 山上有一条商业街4:30左右关店下山 所以要去就要尽早 口味价格就不多说了 你懂的😏 遗憾这三天都是阴雨连绵😐玩的不是很尽兴🤔 当然我还是比较推荐的 非常适合亲子游玩 ➕ 暑期旅游避暑胜地🥰 风景不用多说了文化有限词穷了总之真的好美🤩 孩子们可以自由自在的草原奔跑🏃走进大自然的怀抱☁️ 山上游玩项目很多可以住个两晚不然肯定玩不完～
2023-06-28