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4.4/ 5分
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共106点评
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全部（106）

周末酒店住店用户 137****8717.29
🧐来说说真实且走心的话吧！ 山下办理入住：酒店在海拔1168米的山上 车停山下也算比较方便 入住时酒店工作人员非常热情的🤭有人帮你拿行李候车（乘车去索道上山） 离开时工作人员比较冷漠😒让我们自己提着行李上车🚌后备箱都懒得帮我们打开🫠服务体验很差哦！毕竟我们孩子多大包小包拎上车 很不方便～ 乘索道上山：时常大概10分钟左右吧 我有点恐高所以我是有点紧张😓 酒店环境：山顶湿气太重我有点不适应 肩颈不适 房间卫生说实话和4-5🌟酒店相差甚远 （夜晚风雨交加） 不太干净 当天下雨🌧️房间门口竟然漏雨也不给调整房间… 进房间那种潮湿和味道有点不舒服 我们当天入住的人较少基本上没有什么人 比较冷冷清清 有点害怕😟 房间层高较低比较压抑的感觉 像住在山洞里 浑身有点黏糊糊的感觉 … 空调系统不好用 晚上我不敢关灯比较害怕😭主题酒店可能就这样吧 我是都没怎么睡好… 用餐方面🥣：早餐还行吧 口味一般不过选择性还好 房间包含的1.2以上的小朋友➕64一位～主要用餐的地方孩子们喜欢比较好看😹 山上有一条商业街4:30左右关店下山 所以要去就要尽早 口味价格就不多说了 你懂的😏 遗憾这三天都是阴雨连绵😐玩的不是很尽兴🤔 当然我还是比较推荐的 非常适合亲子游玩 ➕ 暑期旅游避暑胜地🥰 风景不用多说了文化有限词穷了总之真的好美🤩 孩子们可以自由自在的草原奔跑🏃走进大自然的怀抱☁️ 山上游玩项目很多可以住个两晚不然肯定玩不完～
2023-06-28
周末酒店住店用户 H.3
端午出行，第一天在山下仙龙峡漂流，漂流好进去1168，做缆车上山，缆车动力足速度快，还有点恐高。后面两天都下雨还大风，所以高空项目都没有开，我们玩了彩虹滑草，轨道滑草，卡丁车，射击，和小羊互动，就玩了这些。孩子不到1.2米就不要去了，没啥能玩的，还会无聊。套餐内的寿喜锅其实和寿喜锅没有关系，就是普通火锅！有个穿红马甲的志愿者从小巴下来开始帮我们拿行李上缆车，非常感谢，小伙子可以一次性拿2个行李箱，体力👍🏻，山上开观光车的司机也特别好，帮忙拿行李，很热情幽默！唯一不足天气不给力，没有玩很多项目！另外一点酒店山下的停车管理真的太乱了，兜兜转转，我们在停车上花了一个小时！然后去办理入住，只能最后几间房，我们拿到马路边上的2103，房间水池下水慢，洗澡只有浴帘，洗个澡就水漫金山，儿童榻榻米半个床架露在外面，很容易磕到腿，所以入住一晚后和前台说明，前台给我们换到1531，非常大的房间，相当于2室一厅，还有浴缸，干湿分离！也比较安静！给房间内即开即热的热水壶，还有戴森吹飞机点赞！对了，山上没有啥吃的，一定要自备一些零食，自热锅，水果，饮料！
2023-06-27
周末酒店住店用户 👧nia nia.
是订那么多酒店里最差住的最不开心的一次。没有一点舒适感，山上温差那么大居然没有一点点提醒。二个房间二个家庭带着五个孩子穿着短袖坐了缆车来到山上体验16度的冷感，二天下雨，在酒店睡了二天，全程没有体验到什么服务，甚至没看到几个服务员，不会再来了。
2023-06-24
周末酒店住店用户 186****5187b
玩的很开心，酒店环境很好，做缆车去酒店也很新奇，缆车酒店享受VIP，不用排队，两天也玩的很好
2023-05-05
周末酒店住店用户 James29
硬件差，细节差，服务差，总体感受属于高档农家乐，体验非常差，名气和炒作大大高于实际，拒绝推荐。首先硬件差，所谓野奢房，建议改叫野管房，因为窗外只有野草和钢管水管，奢是压根儿没有感受到。浴缸设计更为奇葩，和卧室连在一起，毫无遮挡，试问设计师，也一家人一起毫无遮挡的泡澡？游玩项目轨道滑行和滑草，为何滑车和滑草板都可以做电梯上去，人却都要自行爬上去，考虑过老人和小孩以及膝盖不好的人群吗？其次是细节差，整体用料低廉，做工粗糙，如马桶粘贴的胶就直接暴露在外面，建议酒店的负责人去参观其他同价位的野奢酒店，如莫干山的郡安里，完全不是一个档次。最后是服务，这也是最要吐槽的，管家的作用就是机械问答和推送群发消息，解决不了实际问题，一切都是待定，关键时刻还联系不上，与其这样还不如换成智能机器客服;早餐厅的女服务员全程站立服务无笑容，粥里有异物;因为一家三人想要加床被，客房中心也是很不耐烦;上山的衔接还不错，下了缆车就有电瓶车在安排，但下山就惨不忍睹，下了缆车完全没人管，老人小孩在30度的高温下等待了20分钟，管家联系不上，上车点也没工作人员。 以下是所有情况的照片，有图有真相，也希望大家睁大眼睛，抵制这样名不符实，仅靠炒作的不良商家，毕竟花着近2000的房价，不是来安吉坐缆车和住农家乐的。
2023-04-17
周末酒店住店用户 蠻
周末酒店的好多年的VIP，第一次写不愉快的体验，蹲点守直播间秒杀了999一间工作日入住的星球奇遇房，套餐含早餐及两天无限次云上草原门票，扶老携幼出行，订了两间。提早预约了4月2日入住，先是收到了酒店的电话问我们是多少钱哪个平台定的，又收到电话要我们身份证号，遂以为办理门票用，就告知了。中午十二点多到达办理入住的云上草原国际会议中心，结果给了我们三张纸质单让我们凭单今天上，明天下，四大一小须一起上下，询问为什么没有VIP手环，两天无限次出入不是应该凭手环出入吗？被告知我们属于特价房就是这样的，感觉被区别待遇！后致电周末酒店说是会协调。中间我们凭纸质单子上了缆车，三张单子收走了其中两张，经过了许多阶楼梯的考验，终于到达了酒店，办理入住想问下有没有安静点的房间，因为老人家睡眠比较轻，前台回复我们今天只开放12号楼，多开一幢要好几千块领导不会同意的！这个回复是真的低情商了，房间要三点后入住让我们先去景区游玩。游玩中间收到了关于手环VIP的电话，1168酒店协调的结果我现在的和套餐无限次出入也没有很大区别，那会已经一点多近两点，缆车四点多就停了我们一行人不太会下去，如果实在要下去可以提早一到两个小时电话告知酒店，酒店协调让我们下去，真真笑话了，虽然我不一定真的要下去，但无限次出入不就是我想下就下我想上就上，提早一两个小时告诉你哪还叫VIP，还一个劲强调和我们的套餐内容没有区别。周末酒店电话比较客气，说1168方面已经告知平台说问题已经解决了，为了不影响一大家子的心情就算了。这还只是开头的小插曲，房间灯光很暗，问有没有其他灯，管家说这是星空房灯光设置就是这样，问星空顶能不能开启遮光隔热罩告知现在时节不能打开会有蒸馏水，那要那个星空穹顶干嘛呢，问有没有硬点的枕头告知枕头都是配置好的，没有其他的，反正要啥啥没有！然后山上刮了一夜的大风，一整晚呜呜呜的响，第二天因为风力大景区上午停运，怕耽误下面的行程近11点缆车一开久立马撤了，景区工作人员往山上，我们缆车往山下，基本什么也没有玩到，第一次住到千元级别却像我占多大便宜还要啥没啥的酒店！服帖！早餐也比较普通，可能是因为人不多品类比较少，这次五天四晚住了三家酒店，1168是性价比最低的！
2023-04-03
周末酒店住店用户 137****86487
很棒，环境很好
2023-03-09
周末酒店住店用户 138****8517.39
不会去第二次的酒店，就是一个坑，无论硬件还是服务……
2023-02-28
周末酒店住店用户 🍉西瓜妹妹🎉
首先房间卫生很一般 智能马桶边上都是灰 洗澡莲蓬头是坏的 浴缸是漏水的 景区里吃的又难吃又贵 吃了个麻辣烫花了150块 这个价格难道是合理的吗 滑雪场还不错 下次如果来肯定不会再住宿了
2023-02-26
周末酒店住店用户 139****7709
整个行程比较顺利，酒店工作人员服务都很好，就是入住时候有点小插曲，前台给错了房间，我们定的星空奇遇家庭房，但给的是大床房，带个阁楼，联系了管家，一直坚持说星空奇遇家庭房就是这个，我住这个房间不是第一次了，携程也有照片，不可能搞错的，最后在我的坚持下，给换了房间，辛苦拎包小妹，上上下下的，就是希望前台checkin能够严谨一些，来回折腾耽误客人的时间和精力。
2023-02-22
周末酒店住店用户 lulu120
淡季去还是挺香的，滑雪人也少，今年还开了个嬉雪乐园适合小朋友去玩雪。酒店整体服务还可以，有问题问管家基本很快帮你解决。唯一觉得不足的是，餐饮少，而且很多饭菜都是凉的，建议可以带点自热锅上去。
2023-02-21
周末酒店住店用户 金小V
酒店不错就是地暖不够热..管家服务到位..希望餐食能更多一些
2023-02-17
周末酒店住店用户 138****3470y
专门带娃来滑雪，入住星空天文酒店，服务好、环境好、酒店的风格也是孩子们所喜欢的，值得推荐的酒店，明年还会来。
2023-02-09
周末酒店住店用户 慧燕
对于专门去滑雪的人，非常方便，毕竟在滑雪场旁边，缺点就是吃东西选择少，但毕竟只是几天，也还可以，服务很不错，大家都很热热情❤️
2023-02-06
周末酒店住店用户 186****9770.14
今年餐饮这块比去年提升了，自助餐还是不错的。就是旺季人多，建议能开放夜场，这样住酒店的顾客能享受到，不然的话和住山下的民宿没什么区别，还贵1-2千元。
2023-01-11