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网友点评
4.8/ 5分
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共138点评
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中评（15）

周末酒店住店用户 186****08019
環境及湖景很好，但設備維修沒有提前告知 歺食一般
2021-06-19
周末酒店住店用户 Ev@n
讲真的，这是我住过服务人员态度严重滞后的一家洲际。地理位置没的说，带娃也适合，酒店的游泳池非常有特点，落地大玻璃窗，占半个墙？
2020-11-30
周末酒店住店用户 grayandspace
开春最爱的去处不过苏杭，随着小朋友渐渐长大，更愿意选择一些主题游，省心省力。 相较于杭州的烂苹果，上海的迪士尼，苏州乐园的游玩项目更适合4岁的小朋友，而且人少到都不用排队，简直不能更爱…因此，毫不犹豫的选择了这个套餐。 选择洲际是因为它毗邻金鸡湖的优越地理位置，面对摩天轮，步行五分钟就到诚品，晚上还可以延湖漫步。特别是洲际位于三楼的泳池，美不胜收。房间大而干净，可旋转的超大圆沙发是一个亮点。在这些方面，洲际确不曾让我有半点失望。 但这一次我忽略了酒店的亲子性，也成为最终我对洲际相对失望的原因。首先，它临近展馆，在展期，酒店大量商务住客，办理入住的时间非常长，而且因为满房，房间没有任何选择的余地。其次，可能为了照顾商务住客（绝大部分为外籍人士）的用餐体验，餐厅门口明确贴了告示，需严格看管儿童，否则将劝离。可以理解酒店出于安全及其他住客感受的考虑，但这样的措辞实在让亲子家庭无法心生好感。最后，房间内也没有儿童浴袍，儿童拖鞋等，不知是否和房型有关，因为在泳池也看到过有小朋友穿着儿童浴袍。但既然是亲子的活动套餐，套餐的房型应该配备相关用品。 总之，如果是亲子游，不推荐洲际
2017-04-23
周末酒店住店用户 Joe 汪
洲际也住了不少，这次的豪华房有点小。但是周边很成熟。吃饭，娱乐五分钟就能解决。总体还行，游泳池不错
2017-05-26
周末酒店住店用户 137****4478
酒店总体来说不错，位置也有优势，周边都是商圈，很方便，夜景也漂亮！早餐时候人比较多，需要排队，但是这样就餐环境就不杂乱了！就是办理入住时候时间太久……
2017-06-27
周末酒店住店用户 皮卡丘2
菜品少，无特色亮点。
2018-08-13
周末酒店住店用户 cola_hyx
冲着洲际品牌去的，离金鸡湖和诚品书店都很近，地理位置可以，特价给的是9楼的房间，房间有些陈旧，不知道是不是因为特价房的关系，但整体还算干净，游泳池无功无过，但女儿在亲子池玩得还是蛮开心的！如果原价1000多一晚还是较贵；早饭也无功无过，很普通！感觉好多都是隔夜自助餐剩下的！没有活动是不太会再去的！（床太软，不习惯）
2018-08-13
周末酒店住店用户 doudouduo
装潢有点旧，服务很好，早餐不错，儿童乐园很小。
2018-08-15
周末酒店住店用户 153****3585
中午12点到达酒店，前台就两个办入住的工作人员，入住办了一个小时，然后告诉我还要等到3点才能入住；早上起来吃早餐也要排队，说可以去中餐厅吃，只是早餐样式比较少，知道吃早餐人多为何不早准备，要分流，也应该把两个地方的早餐弄的差不多吧！到了中餐厅服务员跟我说，快要收餐了……真是无语，那边排队，这边收餐，搞什么玩意！这酒店人多了，接待能力就跟不上了！在就房间里有发霉的味道，弄了个空气净化器不怎么管用！感觉服务不到位，空气净化器送来后，用过一段时间应该有回访，如果房间还有味道要及时处理，而不是送来就不管了……，这五星酒店还真是要改进
2018-08-27
周末酒店住店用户 金俊
2019-01-28
周末酒店住店用户 🍎 蘋果大頭 👑
入住体验不佳，酒店本身入住时间就比一般酒店晚晚一些，四点才能入住，然而五点去办理入住被告知房间还未打扫完，还需要过一小时才可以入住。后来出去吃饭，晚上八点再去取房卡入住，进了房间第一感觉有臭味，可能厕所年久不通风所致。餐饮味道值得表扬。其他就都一般了。体验度不佳。
2019-07-09
周末酒店住店用户 🍃Jeki🍃
这是第三次入住苏州洲际酒店，来说说感受吧。酒店新增了机器人送东西的服务，对小朋友来说很新鲜，是一大亮点。酒店整体感觉有些陈旧，而且可能是周末酒店活动房入住的缘故，给的是面对诚品书店的背面房，看不到金鸡湖景。给予房间的楼层偏低，与前台商量给高楼层和双床房都被拒绝了。房间与之前自己去时入住的湖景房有蛮大差异，浴缸大小也不同，浴缸前也木有小电视机。早餐的种类不算太多，而且油炸食物较多，可能为了适应亚洲人的口味。总体来说，这次的感受一般，下次去金鸡湖应该会选择其他酒店入住。
2019-07-10
周末酒店住店用户 Joanna28
早餐时点的蛋卷，厨师完全忘记客人的要求，明明说的很清楚不要放洋葱和青椒，结果吃的时候发觉完全没有符合要求，该放的都没放，不想要的全都有，厨师培训有待加强
2019-08-06
周末酒店住店用户 Angel104
人太多还是打扫缓慢，要三点后才能入住，
2019-08-26
周末酒店住店用户 LiIy Huang
第三次来了，酒店毕竟老了，挺多设施比较陈旧，第一次来印象最深刻的是在河边露天的早餐环境，现在疫情原因不能露天用餐，挺遗憾的。 泳池的安全员态度也比较恶劣，比较失望。
2020-08-18