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差评（3）

周末酒店住店用户 CandyChan
很差的一次入住体验… 目前为止，住过的最差一次酒店… 首先是check in。由于是周日入住，其他客人延迟退房也是正常。我们12点多到的酒店，2点才拿到的房卡。在楼下的咖啡厅待了整整2个小时…由于孩子还小，根本坐不住。期间n多次被服务生告知要看好自己的孩子，却没有一个人是真正照顾她的。只是一昧地看到她跑开就过来提醒我…你们酒店没有能吸引到小朋友的地方还怪我咯?！看到之前有人点评说2楼有滑梯，更正下，其实在3楼，和健身房在一起，必须房间号才能入内，也就是说，尚未check in之前是不能带孩子进去玩儿的。 再来说说入住经历吧。2点进入房间，感觉有点儿累。让孩子泡个澡准备午睡。三点多，刚进入梦乡，就听见有个人在说话。一开始以为是电视，没在意。又听到她喊了几声，貌似是说要不要铺夜床…我马上推醒老公，让他去交涉。据说，那个保洁把我们房门打开后，在门口问的。虽然是没进屋，但是感觉极其差！难道酒店房门不知道我们在屋内吗？自说自话打开门这样合适吗?！ 酒店的用品也差，没有儿童洗具，没有儿童拖鞋，没有儿童浴袍，甚至连个水果也没有，延迟退房也只能到下午一点，总之是low爆了！要不是因为要去诚品书店考察，我绝对会选择新罗而不是洲际！没有亲子酒店的配置就不要给自己戴那么高的帽子！你以为放个滑梯，摆几个海洋球就算是亲子了吗？！ 该酒店唯一的可取之处可能就是自助早餐品质不错，另外就是丢了个兔子在酒店，他们没扔吧…
2015-12-14
周末酒店住店用户 包子
地理位置绝佳，过河就是诚品，但酒店商务风比较浓，不适合亲子度假
2018-08-11
周末酒店住店用户 丁丁68
周日下午2点到酒店办理入住 刚到大堂就有服务人员过来帮忙拿行李箱 问题在登记时前台人员安排了低楼层的 我们带着孩子提出安排高楼层的要求 然后服务员反复强调高楼层没有2间连着的房间 然后我们说不连着也可以 然后前台人员说也没 要安排不同的楼层 而且房间要等 4点左右才能入住 我就奇怪了 我们2点办理入住 不晚啊 居然高楼层的房间各剩一间 不合理啊 后来我们也没办法 就等吧 结果等到4点没人联系 打电话给前台 前台居然说原来安排的23楼层房间又不能给我入住了 又给我安排了11层 然后我是拒绝了 并提出了意见 然后前台5分钟内又给我安排了21楼的房间 我就奇怪了 一会没房间一会又有房间 这哪像一个五星酒店的服务素质啊 入住后又发生一件事情真的叫人寒心 带小朋友去游泳 进入时我在放置衣物的时候 小朋友自己跳进游泳池去了 结果还没套游泳圈 被水淹进去了 我转身看时吓得一身冷汗 大叫后有个教练员帮忙把宝儿去抱起来 而2个坐在高台的所谓的救生衣完全无任何反应 真的太可怕了……其他的体验还可以 包括机器人的送物和客房服务人员都很热情……
2019-07-16