点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共187点评
全部 好评(83%) 中评(7%) 差评(10%)

中评（14）

周末酒店住店用户 兔宝3
周末酒店平台的服务很好，给平台工作人员点赞，不满意纯粹来源于酒店。酒店前台服务人员不专业，选择了融创乐园后给予了两条VIP快速通道手环，并没有说明乐园不能使用。造成到达乐园后以为有快速通道，后来经过投诉，酒店承认乐园没有快速通道，也没有对不提前说清楚表达歉意。晚点七点半经过周末酒店沟通后，酒店勉强同意赠送欢迎水果。足足十点半全家熄灯睡觉了，欢迎水果才姗姗来迟。三个小时准备，水果并没有经过很复杂的切工，直接完整的送了来，只能说明酒店管理十分有问题，管理断层，指令不清晰，下面服务人员跟不上，对不起自己酒店的星级认证。建议可以选择融创其他酒店
2023-09-11
周末酒店住店用户 cicishen
硬件还ok，房间有阳台比较好，卫生可以，早餐中规中矩，但是前台服务效率低下，充电车位全部被油车占据无人管理，以后应该不会考虑了
2023-09-05
周末酒店住店用户 钱来也
送的门票不太好
2023-08-21
周末酒店住店用户 螃蟹Jenny Shen
可以感觉出酒店是想把事情做好，无奈于人流实在超过他们的准备。从check in到用餐，员工都很年轻，培训不到位，造成了他们也很无奈。3:00 check in, 12:00退房的规定本来就很奇怪，还在门口大排长龙，现在暑期哪个不是托儿带口的，这一人排队，一人停车，那孩子谁带？20-30分钟，系统又卡，真是一团乱😮‍💨 说到自助早餐，时间没到东西就没了，动线设计也很奇怪，果汁放在取面食的最里面，杯子没有放出充足，只好出去绕个圈拿牛奶咖啡杯喝。面条和馄饨的工作人员好像没受过餐饮部训练一样，问她还有几碗，居然说她一下子下下去的她也不知道，那如果你不知道，后面的人不就白排了，备料备不足的话，就不要让大家排队，浪费时间。我们是出来度假的不是出来受气的。 水果，我们9:20到的时候，西瓜已经没有了，然后就一直没有看到过西瓜🍉。粥区也脏兮兮的，感觉整个酒店的餐饮部都是在超负荷运作。 无锡整体的服务水平有待提高，毕竟硬件到位了，员工服务的软水平可不是一朝一夕能培养出来的。
2023-08-21
周末酒店住店用户 152****1182
这次旅行真的很不错，第一次预约因为妈妈的“喜洋洋”而搁置，酒店也很人性化的给予了免费改期。房间干净整洁，这些都挺不错的。但是………但是………我不知道是我的问题还是酒店的问题，早上的自助餐让我很不爽，我们一行四人，吃早餐的时候我拿了8个还是9个汤包，由于我个人平时比较喜欢吃汤包，吃完了感觉不太够我就又想去拿一次，结果被那个胖胖的蒸汤包的小哥给怼了，他说：汤包要等，我说好的，然后我说要等多久，他说你不是拿过了么？我当时没反应过来，还陪着笑脸说：我比较喜欢吃这个，别的吃得少。然后我就不好意思的走开了，确实咱刚才拿了一波了。但是当我回过头又经过的时候听到他很大声的和旁边一个女的阿姨在那里重复我的话，阴阳怪气，看我走过来还翻我个白眼，我当时就非常生气。，感觉被冒犯了。汤包没有限量吧，你酒店做的是自助吧，我没有浪费吧，我就人均吃了2个小汤包怎么了？做不起别做啊！我希望是蒸档小哥的个人行为，而不是这么大酒店的待客之道。
2023-07-29
周末酒店住店用户 182****73692
商务风酒店，房间很小但是带个阳台，还行 房间里设施都还算新 服务，那等于是没有吧，预定和办理入住时都提了需要一个婴儿床，并且前台确认有婴儿床说一会送去房间 但是，这个床在我三天两晚退房后，连影子都没看见 早餐工作人员巨少，想找服务员得四处观望静静等待
2023-07-10
周末酒店住店用户 小云龙
房间装修味道比较重，晚上只好开着阳台门睡觉，散散味，不适合居住。（因为当晚九点才住下来，娃也累了要紧睡，所以当天没提出换退房） 房间垃圾桶不套垃圾袋，包括洗手间垃圾桶，真的不符合公共卫生要求，也不符合个人生活习惯，卫生隐患谈不上环保，晚上九点多在电话要求下送来了垃圾袋。 天太热，融创乐园室外很多项目对1.2米以下不开放，好不容易看到室内项目自然探秘，上午十一点一场，我们11:05分到，被告知要下一场要13:00！！！一场才十分钟，无语！！疫情防控要求就是要间隔这么久，等着扎堆吗？太热，真的不好玩！票送人了，直接出园。。。
2021-09-12
周末酒店住店用户 我是小震哥
从融创茂走到酒店的一段路标识不清，导致大热天走了很多弯路。到酒店问了工作人员才知道有近路的，就是沿着酒店群后花园，风景很不错。这次非周末入住，直接升级了五楼豪华房，但第一晚的房间设施很不爽，淋浴漏水，卫生间门关不上等等，还好反应之后第二天就安排换房了。作为五星酒店中规中矩，泳池设施很干净，餐食一般，没特别惊艳
2021-07-02
周末酒店住店用户 徐静怡 🐰2
感觉大致还是很不错的 房间大也新 而且隔音超好 不足之处在于跟乐园还是有些距离的 天太热 走过去累死了 在电梯里闻到了烟味 餐厅空调不足 早晚餐不太好吃
2021-07-01
周末酒店住店用户 138****64372
二刷融创，酒店在无锡融创度假区内，走去融创茂和乐园都不算远。去乐园的话还有接驳车，自驾停车也方便。酒店户外整体环境尚可，有个人工小湖，不过周围都是新建的仿古建筑，看起来目前招商活动不是很到位，临湖有很多空置待租。酒店硬件条件在这个价位来说还可以，毕竟新开没几年。服务人员的接待意识和水平需要提升，交流起来有些木讷。早餐和晚餐都在一个自助餐厅，只能说比较一般了，不如去年在华邑吃的好。明年暑假带娃再来刷一下水世界，还是选旁边的皇冠假日吧
2021-05-18
周末酒店住店用户 158****2156y
酒店还是可以的，不过有两点要吐槽一下，一是带着小朋友，却订的双床房，一晚上没睡好，怕小朋友晚上睡觉掉下来；第二，海底世界门票对于我们来说完全浪费，因为本来这个就不在我们旅行计划中，所以以后选择酒店带早餐的就可以了，其他的套餐含这个那个的，完全没必要
2021-05-15
周末酒店住店用户 王京4
酒店运营很一般，早上睡着服务员闯进来了，早餐在皇冠假日倒是还不错，滑雪也挺棒的，非周末去人很少
2021-03-16
周末酒店住店用户 下一站不是永远
2019-08-06
周末酒店住店用户 贇2
晚餐的牛排太老了！味道不行！小孩吃的只有鸡块，没用其它主食！
2020-06-12