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网友点评
4.7/ 5分
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共187点评
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差评（17）

周末酒店住店用户 totol
我想说这个酒店前台就是狗眼看人低。。。尤其叫什么武的那个男的，，，三个字名字忘记了。。。以后再也不去了。。。。连字都不想打，浪费时间
2023-08-22
周末酒店住店用户 139****4482.25
没有网上说的那么好 前台办理入住特别慢，排队排好久，体验不好 早餐没啥吃的
2023-08-19
周末酒店住店用户 张小蕾3
住过最差的酒店没有之一，入住酒店前台就是冰块脸，说给我们登记好了去海世界的门票，直接去就行，结果到了那里进不去，打电话去酒店说系统有问题，让我们等20分钟，结果一个多小时都进不去，为什么我们会干等着，因为只赠送两张票，我儿子儿童票是单独买的，先扫了他的身份证他先进了，大人排在后面刷身份证就进不去，这个乐园说了进了就不能出来，要从另外个出口出来，酒店又和我说20分钟，结果一直在等，后来自己买票进去的，白白浪费一个小时游玩时间。回酒店，号称酒店的经理说感到抱歉，画大饼说送我们宋品的酒店房券，至今事件过去一个多星期了，依旧没有下文。就如让我们等在乐园门口一样。管理差，早饭一团糟，酒店从上至下都看不到五星酒店的态度，毫无诚信。
2023-08-14
周末酒店住店用户 186****8622.78
服务一塌糊涂，一点多办理入住的时候跟我说要下午3点，其他客户都入住了，等了半小时催促之后才给了一间房，不催就是没房间，第二天也没有问要不要续房或者延迟退房，直接12点门卡消磁了，人在外面行李都在房间，完全跟不上豪华酒店的服务，入住时也没有主动告知早餐时间及地点和电梯间位置
2023-08-14
周末酒店住店用户 Rita Gong
提前了2分钟去办入住给了一楼的房间，旁边柜台给的是楼上的房间 成人自助早餐128元/人，超过120厘米，但小于140厘米的儿童半价，我家刚刚超过120厘米，收了我99元的儿童自助餐费 枕头被子有霉味，床单上有血迹，浴缸下水口盖子是坏的，电视机无法换频道（叫了两个工程才修好） 并非很愉快的住宿体验，基本把我的雷点都踩遍了。
2023-08-13
周末酒店住店用户 骅子lily
如果可以真的只想打0分，从入住开始就一股气，办个入住给脸色，问什么都是不知道没有的看不到，门票信息需要预订部发短信，同时间办理的门票结果要等一个半小时才收到一个号码短信，还骗客人说直接前往没有问题，结果乐园就是身份证扫不出来，永远做事拖沓，永远不会按照你的要求日期给你订票，你要明天给你定今天，你要今天给你定明天，订错了也不愿意修改说有手续费，还强调一个可以用，就订个我想定的日子这么难吗？滑雪世界要实名认证，报了四个人身份证，还能给你遗漏一个人头，做事不仔细也不觉得很抱歉，连平台让赠送的果盘在比规定时间晚了一个半小时候还需要自行去餐厅拿，这种酒店真的是五星级吗，工作人员怕不是都是暑假临时工吧？？
2023-08-10
周末酒店住店用户 👑 Vicky丶佳💋 蜜源码jfndaf
这次入住体验非常差，前台服务态度恶劣！欺负一家老小给老人和孩子安排了一楼的房间，我住过那么多酒店从没住过一楼的房间，一股霉味不说，还很脏！前台居然说我这个价格就是一二楼的房间，什么意思?899套餐很便宜吗?我不信别人买的这个套餐都是跟我们一样住一楼的！还跟我们解释说没有房间，既然没房间就不应该给我们预定，早点通知我我们也不会去了！搞笑了一个大酒店就是这种服务的?前台的服务一言难尽还给顾客使脸色看了，到底谁是消费者谁是服务者请搞清楚位置！后来来了个经理也不知道是谁，反正是能说话的，给我们安排了五楼的房间，整体装修一般般吧，看着挺旧的，而且也没打扫干净，下次不会再入住这家酒店了，去对面的皇冠假日也不来这里了，看来这家酒店已经是放弃服务这一块了，被投诉了麻木了大概！
2023-08-09
周末酒店住店用户 130****58563
早餐差评。9点不到现场没有什么吃的，服务人员态度冷淡，一副爱吃不吃的态度。食品不及时添加
2023-07-31
周末酒店住店用户 🎈〰阿拉灯🌬神丁🌪
差评！！！ 1.入住到店13:00办入住，没有房跟我说过节人太多忙不过来，但我作为消费者我是加价入住，我付了节假日的费用，所以这是不合理不可接受的。酒店是否应该合理安排？？？当天我直到16:20我来询问才给我房间。 2.入住当晚出去吃饭，11点不到回房间，回房间后发现有蟑螂！！！我自己打死后，太晚，于第二天反馈给了客服中心，回复：哦 3.房间的茶几是坏的，打电话告知客服中心，有蟑螂且桌子坏的，他们回答好的，我们来给你换个桌子，一天都没反应也没更换 4.到了晚上发现又有蟑螂，酒店派人来处理了下，并送了果盘。果盘我一口没吃。放在了房间。我要的不是果盘，询问你们酒店是否有去蟑螂的药，回复没有 我觉得这样的处理方式并不合理也不能接受，这卫生环境谁能接受？从没在哪个酒店遇到过蟑螂。非常不可思议。客服的回复处理也是让人没有想法。感觉无所谓。个人发出给到大家参考，谢谢
2023-06-26
周末酒店住店用户 晓芝以晴
房间户型较小，自助餐品种较少，
2023-06-18
周末酒店住店用户 HEINRICH
首先酒店工作人员整体态度还是不错的，但可能期许过高或者和一贯入住的酒店横向比较会有失望.总体来说酒店缺乏了酒店人员的培训，缺少了专业，以及酒店工作人员数量相对匮乏，早餐时一个位置都很难找到，更别说有干净刀叉的位置.入住时被分配的房间房门损坏程度如图，和酒店反应投诉后采用的措施是换房，放在万豪旗下或者其它酒店大堂经理道歉，送果盘升房是必须的流程，并不是说贪图这些，而是体现了酒店缺乏必备的管理应对体系.当然相对于价位可能有点挑剔了.
2023-05-22
周末酒店住店用户 138****0596b
房间有点简陋，可能疫情原因早餐也不够丰富.
2022-10-16
周末酒店住店用户 阿宝的宝
2019年嘉华的时候住过一次离融创近，遛娃方便，今年暑假二刷，现在华住接手管理，感觉比以前差了很多，尤其是卫生方面，标准大大下降，走廊里随手一摸都是灰，房间里的烟味处理很不当，爸妈住的那间房下水道严重返味……恶心至极，以后不会再来了
2022-08-22
周末酒店住店用户 泓君
脏…从没住过这样的酒店：1.刚刚入住，发现浴缸里面好几根长头发，叫来服务员帮忙处理，她只是把浴缸里面的头发捡走，并没有重新打扫。2.喝水前把茶杯用热水烫了一下，结果烫出来了奶块。
2022-02-08
周末酒店住店用户 186****63661
酒店坏境非常好， 但是服务太差了。 明明已经付费升级房型，还要让我再付一次，简直闻所未闻。
2021-06-25