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4.7/ 5分
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共186点评
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差评（11）

周末酒店住店用户 stella_rhy
长兴芳草地真的不行，服务也不好，13:45左右到的酒店，前台说除了房间没有显示有任何增值服务（免费手作券 免费餐券 欢迎水果 我订的都有的） 后来我再查订单 再去跟前台说 前台说哦有的 才给我了手作券和餐券！欢迎水果还是没有送来过！我也懒得去要了 但这个服务态度真是没想到！ 我们想去餐厅吃东西 餐厅说13:10就结束了？！我没想到这样的亲子度假村的餐厅还会有午休？ 再说房间，我带父母带孩子，订的双卧别墅小木屋，快2000块钱的房间，里面非常非常多会飞的小虫子，被子上也有！一个晚上没睡好 一直在打虫赶虫，关键飞起来的时候很吵 影响睡眠质量。 说的呱呱乐园 就是一小块地方的室内儿童攀爬架。另外的确有一大片草坪，但是也没啥游玩的设施。总的来说很失望！
2023-12-03
周末酒店住店用户 150****68684
第二次去长兴芳草地了，特意订了周五的有自助晚餐、篝火晚会～然而真的失望，不会再去了！ 1. 餐饮很差！ 自助晚餐是我这辈子吃到过最差的，小龙虾也就那样，其他真的没什么菜，烤鱿鱼全都排队，前面的人一次拿一把两把三把，几十串这么拿。其他客人向经理反应，就回复说嗯是的我们做的不到位，然而坚决不改…这种不限量的拿法，只能劝退大家去吃别的。第二天的早餐，更是简陋的吓人，到处都在排队，餐厅小、没什么吃的、人却很多，也是我吃过最差的早餐！ 2..篝火晚会 虽然有点low，但是活跃气氛还行。泡泡池劝大家别去，孩子去了回来手上过敏，都是化学药剂打得泡泡很粘味道很大！
2023-09-01
周末酒店住店用户 139****7059d
很失望，觉得开元亲子品质不错选了有点名气的长兴芳草地错峰出行，结果非常不愉快 ！！！服务很差，服务人员一点不专业，一问三不知，也不会为客着想，什么信息都不说，都要问，套餐也不提醒你需要预约时间，儿童活动也不提醒你时间和安排，说了带宝宝连配套的用具都不放，我是备注好提前电话提醒过的 ！！！设施也很差，马桶臭的要命，大概太老久了，儿童乐园什么也打扫不干净的，海洋球池稀稀拉拉也就算了，还明显有些别人吃剩的饼干什么的…… ！！！早饭也差的很，不好吃也就算了，人少，饭店空调冷，餐食冷，品种少，洗手间热水都不开 除了风景还可以，其他一无是处，一分也是给自然环境
2023-02-15
周末酒店住店用户 成爸爸
地方真的不错 三年前来过本来想放开以后来回味一下 简直就是噩梦的开始。加价升了两室一厅结果还没有官网上便宜也就算了 房间要么水小的没法洗澡 要么水冷。这个前台还一直绕圈子。完全没有之前的回忆 再也不来了 再也不订了
2023-01-20
周末酒店住店用户 黑子大蟹
这次打算带父母和孩子一起出来，也选了蛮久，感觉这家酒店风景很有特色，就很早前就订了。结果，大失所望。到酒店的时候在下雨，电瓶车送我们过去，虽然有雨帘，但是车上的座位都是湿的，然后竟然没有准备毛巾来擦干，还要我们自己擦。然后到房间，开门一股刺鼻的装修味道，就算是新开业也应该做好消味的前期工作吧？更过分的是，孩子准备午休的时候，掀开床单上面有脏印和头发，打了电话又隔了很久才过来两个服务员，看了下认可是要换，又她们打电话让送新床单来，又等了十分钟才送来，效率真是不敢恭维。中餐厅的菜也是毫无特色。唯一还可以的就是服务员的态度，符合大酒店应有的水准。总之非常非常失望，绝对不推荐过来，特别是带宝宝的，味道太大了真的。
2016-04-23
周末酒店住店用户 139****4928
五星酒店 只能给予三星评价 房间设施一般般 不像2016新开张 设施一般 被子被单在三十八度高温竟然有点湿 不自驾千万不能选 早餐几乎像三星酒店 幸好服务态度还行！
2016-07-29
周末酒店住店用户 💗觉罗💍
很多东西都没有，游泳池不开放，很多活动也只有周末才有，本来想着可以带宠物所以买的，幸好去之前问一声，我们的房间是不能带的，一定要定升级的房型才行，那就贵太多了，当天有团队入住，全在走廊里餐厅里抽烟，走到哪里都是烟味，对宝宝太不好了，到的时候二点半竟然房间还没打扫好，总之不太满意，不会再去了
2017-12-20
周末酒店住店用户 也云
其实是第二次来了。去年秋天来时感觉很好，有茶园有竹林有草坪，活动也多，但是这里真的不适合暑假来，太热了，户外根本不能玩简直是暴晒。另外，纱幔别墅不如主楼标准间的体验，空调和冰箱的声音很响，晚上睡不好，每次出行都需要接驳车，慢的时候要等20分钟。再说说最让人受不了的～零点餐厅，用的套餐券，半个小时催了几次才上了一个菜，一顿饭吃完两个小时，问题是餐厅才四五桌人…大热天大堂连水都不提供。员工只顾本职工作对其他事一问三不知。艺术教室原来的活动基本免费，现在全部收钱，这次感觉太差了，彻底失望不会再来了～
2019-07-24
周末酒店住店用户 橙子10
周日入住，人多，酒店明显感觉服务跟不上，列举几个点 1.开车到酒店，到了半山腰一个老头不让我们开到大堂，我们一家大大小小的这么热的天叫我们走到大堂，说没车位了，我们坚持要开上去，结果上门停车位蛮多的 2.酒店对人数安排显然没有准备，吃套餐，餐厅小，排队排了一个半小时，服务员也不会灵活处理，饭都是冷的，菜么也等了好久 3.需要车子送到住的地方，人很多，车子不够，安排得有点乱 4.包含的套餐里有一些项目，都是有时间的，但是也没有注明，如果错过了就不能玩了 5.健身房超小，桌球还要另外收费… 6.游泳池游泳，旁边有一个大的火烈鸟冲气船，我们在玩的时候，服务员一脸不屑的过来说，这个是要租的，你们租了吗，态度乱差 除了小木屋房间很赞，其他都不行，前台说人太多了弄不过来，我觉得管理方还是没有做好提前准备，一个暑假了难道不知道人这么多吗… 总之以后不会来了，可惜了这么好的小木屋房间
2019-08-26
周末酒店住店用户 139****9894aw
7.24酒店游泳池早上10点到下午六点，说是给团队包场了，外面下着雨，无处可去
2020-07-24
周末酒店住店用户 Lulu-the-belle
有树木有小动物，环境还可以，但是，服务实在太恶劣！接驳车迟迟不来不说，房间更是不吵架不准备给我了，中午到的，到了下午四点在大堂吵一架才给了我房间门卡，并且投诉了没有任何人回应，呵呵。没这个本事运营做好服务那就别接这么多客人！各种服务都跟不上，果然只有乡村酒店的水平。早餐么比较粗糙，也没啥吃的，三星级酒店水平。室内的儿童乐园，空调都不开，一到中午就闷热至极，孩子玩得痱子都要出来了！再三要求才开了空调，但是第二天又故伎重演没开空调了我的天。两颗星就给环境了。
2020-08-02