点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共229点评
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差评（9）

周末酒店住店用户 fang2
酒店建在山顶，自然环境应该不错，但酒店附近在建别墅，施工进行中。补300/间/天，露台房升级庭院套房，怎么看都觉得房间面积没达到描述。酒店中餐厅，菜品质量有待加强，虾、肉圆等不新鲜。房间里也没打扫干净，新开酒店，沙发上竟然有一大块污渍，茶几地毯上有废纸。有轻微洁癖的先生，入住第一件事就是打扫。电瓶车服务也很慢，等了45分钟都不见车来，最起码要打3次快捷服务。
2016-01-01
周末酒店住店用户 姚蕾
晚饭在翠餐厅解决（因为购买的套餐送了一份晚饭套餐），服务人员业务不熟悉，不知道餐厅是不是备有儿童餐具，上菜速度非常慢（单点的菜全部上齐的情况下，套餐里的菜一个都没有上，而且冷菜是最后上的）。晚上8点钟准备洗漱时发现浴缸放出来的热水是浑浊的黄色，致电客房服务后酒店方派了一名工程师傅上门查看，解释说因为管道刚刚维修，阀门和管道里面有锈水，多放一会儿就好，结果放了整整2池水后还是没有改善，水中明显有细小的泥沙，而且不仅是浴缸，连台盆的热水放出来也是黄色的。经过多次沟通，酒店方表示不知道原因，我提出要换房间，酒店答复没有空房，此时已经是晚上9点多了，一家三口没有办法洗漱，酒店方除了提出让我们不停的放水，没有更多的解决方案，直至晚上十点建议我们一家三口去泳池洗漱。值班经理电话中表示要上门查看，等到10点钟也没有上门。一直到第二天早上8点多，热水才稍微好一些，但放出来的水还是淡黄色。退房时，酒店并没有给我的投诉有反馈，在我主动提出要求要有明确答复后，酒店方提出房费打折，退了200元，但是在整个处理过程中让客人感受不到五星级酒店的服务水准和硬件水平，以后也不会再去入住
2016-04-04
周末酒店住店用户 9b32a40e
首先住的一楼的房间，楼道里潮湿，阴冷。浴缸里的水放出来都是黄的，打电话给前台，他们只说让我们一直放到清水出来。淋浴的水龙头上面漏水，打电话去，说等下派人来，就再无音信。午饭送的套餐，好几个菜没上，也没人交代一下，最后还是自己花几百元点的菜。早饭还要排队，也许不是小长假感觉会好点。
2016-04-06
周末酒店住店用户 心海竹子🎈
酒店建在山上，水泥路盘旋而上，风景很好。服务也不错，儿童乐园也不小。游泳池水温不适合小孩，周边吃的也很少，出门不方便。
2017-06-20
周末酒店住店用户 139****9532f
我从来不写点评 不过这个酒店我必须要点评一下： 优点：地处偏僻 但酒店内消费的确不高 缺点：酒店服务人员和蔼可亲，但是我想说专业差到令人震惊。 点了六个菜 下了三个单，在我们面前摔了一个杯子，菜的肉丸有异味（这个可能是个别事件）。两晚的住房第一天过了12点就要去前台再刷房卡。空调上的蜘蛛网晃啊晃啊晃… 我想说，携程这么高的分是不是门口点评送小礼物刷的。 开元作为著名酒店品牌，软件服务的提高才更为重要。
2017-08-11
周末酒店住店用户 158****9720
定的平日票 但是一天都不能选 必须加400才能入住 而且日期只能周五住 周六回 下班等于开了三小时半夜到 第二天睡一觉就走了 798的价格 如果不补400 还可以 但是当天定都不用这么贵 只要698 大堂解释态度也不好 总之非常不满意！！花800块钱住一晚 早上很早起来很多东西都不开 也没得玩 唯一好评的是 路边的工作人员 早餐的服务人员 态度都很热情 很主动贴心
2018-04-14
周末酒店住店用户 哲者佑之
微信上已看到订单确认，手机也收到确认短消息。当天中午入住，说没有查到订单。打电话给周末酒店，花了好久才解决。前台没找到订单不给入住，老人，小朋友在前台等了一个小时。
2018-08-15
周末酒店住店用户 布丁妈
服务员态度奇差
2019-07-21
周末酒店住店用户 布丁妈
服务跟不上，跟前面住的酒店没法比
2019-07-22