点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共51点评
全部 好评(76%) 中评(12%) 差评(12%)

差评（6）

周末酒店住店用户 小雨天蓝
房间太冷太简陋，伪文艺装逼圣地。
2016-02-19
周末酒店住店用户 磕瓜子的蚊子
作为花间堂旗下的酒店，硬件和品位自然不在话下，非常的古朴雅致。但不知是开得太匆忙还是营销先行太快，周末满房的结果就是配套服务跟不上。第一天晚上的晚餐套餐，基本是等半小时座位，再等半小时上菜，然而上来的菜就是一人一筷子就没了。姑且不计较，谁让那是套餐呢，可也不让单点加菜，理由是人太多，忙不过来，结局就是半饱当减肥，周围也没别的商店和外卖可以叫。接下来，去特色的温泉吧，现实是永远赶不上期望的，一共大概5个小池子，只有2个是热的，其他都是35度左右，试问3月初，如何泡，这样的结果也就是无数的人窝在那2个热的池子里，第一次泡温泉这么“热闹”，人挤人排排坐，爸妈有些失望了，我也不知说什么好。然后洗个澡，又遇到了人多的供不应求，排队等洗澡，以及在确认温泉处有洗沐的情况下，结果是所有人共享一瓶洗发水和沐浴露，对了，还有一块可怜的肥皂。一切就这样吧，回到房间，至少房间是美的，睡觉吧。 第二天清晨，真是是清晨，星期天早上的6点多，你猜如何？楼下开始施工了，敲撞声，说话声，声声入耳，这地方真是让人来放下脚步，慢慢休息的吗？！你们是来叫我早起的吧！一看，原来是隔壁房间的后花园在修葺，那请问，你们想过住隔壁人的感受吗？不应该把周围的房间都空着吗？赚钱重要还是客户体验和口碑呢？好了，又到吃早饭时间，人多饥荒时间又到了，9点多，早餐几乎所有的盘子里都是空的，服务员根本来不及添，每上一个菜，就可以在1分钟内抢空，这难道是在教育我们凡事要抢？慢生活又在何处？我只想说，这个体量的度假酒店并不少，第一次体验这么差的配套，显然没人准备好应对满房的状况，虽然这个状况酒店早应该知道，因为，这不是预约才能住的吗？！所有的这些都不能怪服务员，因为他们已经算很有耐心，一直在赔不是，问题在于管理者。写出自己的感受，能不能改善是酒店的意愿，也给之后的住客一个提醒。
2016-03-06
周末酒店住店用户 jean2
别墅可能由于装修问题，有一股味道，床品不错，私家温泉未开放，院子布置合理，很适合朋友聚会，餐厅太小，供不应求，套餐太简单，装修布置很适合拍照。有很多小动物，深得小朋友喜欢，带宠物住客很多，适合亲子宠物游。
2016-03-16
周末酒店住店用户 cicipad
临时起意去的，花间堂名声在外，去之前也没有仔细看评价，结果就很坑爹。。。 房间：怀旧古舍。房型上是独门独栋的，比普通房间面积大不少，周末入住价格为1280。对于这个价格而言，房间真的算是简装了。空调为格力立式，因为房间吊顶很高，所以空调打不冷，且因为空调放在床头，冷风直接吹在脑门上。幸好6月份还不算热。。直接不开了。吹风机质量很差，玄关灯已坏（为此还发生了其他不愉快，这里暂且不说），也没有浴袍。发微信去问管家，告知民宿没有浴袍，只有别墅有，如果我有需要可以送一条。态度是还OK，但是想想我这一千多的房价，平均比别墅还贵，两条浴袍都不给。。也太寒酸了。 餐饮：酒店大概有五处可以吃饭，均对游客开放。于是问题就来了。。周六中午入住时明确问了前台晚餐有什么可以吃的（地处荒郊野外，只能酒店内解决，必须问清楚）。前台告知晚上六点有自助烧烤，离我住的怀旧古舍非常近，直接去就可以。这里强调直！接！去！结果是，晚上六点到达餐厅被告知没有预约无。法。就。餐。餐厅人非常多，当我站在门口试图理论了十五分钟后，终于给我加了两个座位。。这时候以为能愉快的吃饭了吧。。太天真了。。由于游客太多，自助烧烤只有两名员工和三个小烤炉，食客排起了长队，秩序混乱，严重供需矛盾。且98一位的烤肉，全是腌制食品，没有正常的，原料能有多差就有多差。。 第二天的早餐，延续了一贯僧多周少的风格，我坐下来不到十分钟一位带孩子的妈妈就站在我身边等位，于是我只好在她的注视下，顶着压力吃了两三分钟完事让位。早餐品质也很一般，基本就是前天晚上烧烤剩下的培根香肠和玉米。。不要有任何期望。。 娱乐设施：这点还算不错。地方不大，比较安静，带小朋友非常适合，可以看小动物学种菜，也有专业的老师。但对于我这样周末和老公出来休假的，那简直就是一大波熊孩子来袭。。 不愉快：之前说过由于玄关处灯坏了，玄关放置水壶茶叶杯具的地方非常黑什么也看不到。于是我进门想拿起一个瓶子的时候，瓶子啪得碎了（据打扫人员说装茶叶的瓶子，木塞和瓶身用久了就会松，所以会出现一拿起来就掉下来碎了的状况），然后我们被要求赔偿，不管怎么解释都没有用。。 优点：有机面包房的面包不错，价格也合理。 综合评价：还有很大的改善空间，不管从房间配置的硬件还是人员服务的软件。在酒店前台Check in的时候就觉得人员不足，两三个员工应付周末高峰期入住的客人远远不够，导致我们在前台等了很久没人理，前台人员甚至因为忙碌而在客人面前互相指责起来。。太没有专业素养。整个check in也没有人对酒店周边设施做介绍，还是我自己主动要求才加进了微信管家群。。另外，这个地方虽然以温泉为卖点，但是不管私汤还是公汤全部都没有ready！这一点没有提前通知住客，还以此为卖点揽客非常不好。 以后不会再去了，有点砸花间堂牌子的感觉。
2016-06-05
周末酒店住店用户 139****81372
环境还不错，适合亲子游，缺点是餐饮太少，可以玩的地方也太少
2017-02-26
周末酒店住店用户 陈蓉
端午的时候去的杭州花间堂，意犹未尽。国庆长假定了三晚的无锡花间堂，超级失望。老实说，房间是由老房子装修的，蛮有味道的。但是，但是花间堂主打安静的田园生活，无锡花间堂是在一个类似小村庄的地方租用了一部分。周围太多不可控的因素。就在住房门外的酒吧竟然是私人租用，夜晚10:00以后，照样High翻天，花间堂竟然表示只能协商，无能为力！！！住酒店，一直觉得五星酒店的服务基本是万能的，（当然不会有过分的要求）。无锡花间堂，五星级的房价（1000多一晚），做不到五星级的服务，溜娃会有些要求的家庭伤不起啊！酒店住到现在，更没有听说过房间内的一次性拖鞋是份额配给的，一家三口住房，要第四双一次性拖鞋是需要收费的？！ 然后房门是没有门锁的，晚上睡觉只靠一块木板插门，如果这些地方都是花间堂也罢，既然跟其他生意合租，哪里来的自信保证住客的安全。 小朋友要玩个陶艺DIY，不烧制成品，只玩陶泥，70多能接受，指导的小伙在放上一坨陶泥，开启开关后就走了，关键是小朋友雄心勃勃地想做个大肚子杯子出来，指导的小伙子在被询问了几次之后，直接来一句：“体验过就好了，弄成这样，快做不出造型了”。这话听得怎么这么不舒服呢，好吧，我们孩子不懂事，玩了顶多10多分钟，耽误你们挣钱了，赶紧走吧。 更不要说那些看着小清新，实际特坑人的小集市，吹糖人，吹出没鼻子没眼完全不成型的糖块，这种手艺拿出来献丑赚钱就算了（真该出去看看什么是吹糖手艺），竟然怪小朋友吹气不配合好，气不匀一刚！ 出来玩一直都怎么不算钱的，这次都感觉被人坑得头破血流的，不值得！ 呼～～～～第一次写如此主动、认真的点评！从来都是在要求下给好评或不评的。
2017-10-05