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周末酒店住店用户 人淡如菊
做了诸多黄山风景区的旅游攻略，也知道居住在山上房间资源有限，心里亦是早有心理准备，期待值绝对不能太高。经过全面的比较分析，还是选择了这家号称是黄山性价比最高的酒店，提前在APP上下的单，当日入住时，前台客服居然说查不到我的信息，把我给惊出一身冷汗，打了好几通电话联系，总算是查找到原因，把我名字登记錯了，各部门推诿扯皮，前台接待一脸冷漠不耐烦，出了差错连个道歉都没有。店大欺客，服务态度真心差，需加强培训。订了一间家庭房，上下两床，可睡4人，房间也真心迷你，洗潄用品自备，否则宰你没商量，25元购买。个人认为不管是硬件设施或是软件都需加强吧！达不到四星酒店的基础标准。
2015-11-22