点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共127点评
全部 好评(78%) 中评(9%) 差评(13%)

差评（16）

周末酒店住店用户 Wendy24
年三十住这里，车停院子里被撞了。酒店没有划好的停车位，是按工作人员的指导停的车，被撞了不但完全不承担责任，连个安抚客人的态度都没有。还好大概是肇事车主主动让酒店联系我们，否则被撞都不知道。
2024-04-20
周末酒店住店用户 小鱼18
秋季去应该更漂亮，酒店设施有点老了，服务也没有3年前好
2023-09-02
周末酒店住店用户 185****07901
酒店位置不错，在景区中，但房间卫生状况一般，游泳池也不干净，早饭和下午茶一言难尽。 这个价位还是不值得的。
2023-08-23
周末酒店住店用户 136****1971p
酒店位置还是不错的，服务也还中规中矩。就是这个装修实在吓人，这是近一千该有的居住条件吗？这个淋浴间的顶是这样的。这也就算了，关键晚上睡觉隔音差啊！！从这个卫浴间里老是传来踢踏踢踏的声音，吓到我一开始以为小偷来了，一直持续到深夜，这深山老林的，吓得我一晚上没睡好，就怕有啥阿飘进来。早上7点多又乒乒乓乓的烧早饭的声音又来了。我是来度假的，不是来体验密室逃脱的！！差评！！不会再来了！
2023-06-29
周末酒店住店用户 186****1575.66
并没有江景，完全看不到，栅栏挡的死死的，隔音极差，洗漱用品很一般，早餐也就是一般民宿水准
2023-03-05
周末酒店住店用户 187****71819
怎么说呢，开水味道不错，泡池没花瓣，房间隔音很差，半夜两点被吵醒。
2022-02-09
周末酒店住店用户 蔚蓝羽翼
来了好几次～质素越来越低～服务几乎是全自助的～设施损坏1、床头的插座完全不能充电 2、投影系统看不了，前台一直说在抢修 3、房间的地暖完全是摆设 4、房间的泡池需要自己清洗干净才能用 5、水果需要自己到餐厅拿 6、让阿姨打扫卫生，答复是不续住的话不提供打扫 7、早餐的糖藕变质，服务人员直接拿来2张餐券答复说：我们能提供的只有这个
2020-12-07
周末酒店住店用户 火火
这家在景区内的酒店看着图片都很不错，所以选了有空房的最贵的两间房间入住一晚，入住时工作人员提示自驾车需要报备，景区内有单双号限行。所以在电话里和前台都提供了车牌号等资料。第二天退房后就走了，退房时也没有提示有关事项。回去后第二天收到了罚单，景区内还是被拍照了。马上联系酒店，工作人员记录后说去反应，并会反馈。后并未收到任何反馈。后来又打过几次电话到酒店，工作人员承认工作失误，说已提交交警部门进行处理，需要几个工作日，一周后再联系酒店，又变成记录反馈了。最后投诉至平台，总算来了一个姓温的经理打来的电话，表示酒店没有责任，是顾客自己没有在离开时报备，所以他们无法处理，且态度很差，之前工作失误也不承认了，并说在前台放置了提示的小标签，推脱了一切责任。之后我把结果告知平台，又接到这个经理电话，还是推脱责任，一切是顾客自己的错，没有在离开时报备。那么我入住时提供的报备资料有何用处？！！一张罚单其实反应的就是酒店的一个态度，待客之道待人之道！工作失误也是难免，后续处理却让人心冷！ 另外说说入住体验，早餐不好吃，品种也很少。投影电视网络很差，几乎看不了。阳台上不打理，杂草丛生，图片仅限参考，慎重选择！！
2020-12-03
周末酒店住店用户 💗昕_想事成 Vicky☀💗
实话实说，入住258房间，先说好的地方，硬件是真的不错，环境是真的好，床品，布草，浴袍都很有质量。但是...说好的管家呢，不知道是谁，也没见到。软件问题如下：1，进房间后杯子竟然是有上个客人喝下的水的，没有洗过。反应前台就回答哦。2，房间里的瓶装水也没有放，去前台问了情况以为是没有的呢。3，泡池的底里面全是沙子，是完全不打扫的嘛？4，晚上想叫个外卖，想问问管家能不能送到房间，前台说外卖自己送上来，想想外卖不容易就放弃了。5，说说下午茶基本都是盒装零食，还有一堆茶叶可以泡茶，几乎没有别的东西。所以晚上根本没有去。6，早餐的时候牛奶管子没有插上，叫了服务员3次来处理，这个服务员从头到位没有和我说一句话，连一句好的都不愿意说吗？我甚至以为他是听不见的，就算后面来帮忙弄了也不说话🙊。希望能改进软件的服务和管理，并且看不到的卫生状况还是要清理和珍惜，不要把那么好的民宿做坏了。改进服务是非常值得推荐的。
2020-11-16
周末酒店住店用户 archimoyio
环境还可以，但是虫子很多，设施很农家乐，房间虽然大但是不太干净，沙发和墙上都有些斑驳的污渍。餐厅很小，价格虚高，所谓的下午茶也很简陋，果汁都是粉冲出来的，点心没几样。
2019-06-24
周末酒店住店用户 Kelly yin
我定的是江景房，给我315房间，3楼这个层面看不到一点钱塘江，然后给的房间在餐厅隔壁要求换房，313房间也是餐厅旁边，严重影响休息，早上7.00多就吵醒，7.27号晚上20.00多的前台男生，我们问他为什么叫江景房但看不到江，回复非常恶劣，还对我们瞪眼睛，吓得我们几个女的都不敢说话了，花了这点钱，住的真心不值。
2019-07-29
周末酒店住店用户 居夫人
地点是在郊区，下午茶只有个小蛋糕，早餐种类也少，还得等人到了才煮，住的客人也很少，附近能逛的地方也少…
2019-09-10
周末酒店住店用户 ??忽悠??
酒店处于九溪景区内，与大自然和谐共生的感觉很棒，满眼绿色，洗眼，醉氧，不过对于酒店要吐槽几点：1.当天小朋友生日，提前致电酒店问是否有小蛋糕赠送，酒店回复没有，但当天到酒店咨询后，告知需要提前致电告知预订才有，前后话术不一致，让人抓瞎，管理混乱 2.房间安排在餐厅旁边，隔音不好，外面说话听得很清楚，喧闹嘈杂，不是很舒服，窗外也无景色可看 3.杭州单双号限行，等于只有一天能开车出行，第二天等于基本废了，只能景区内走走，外出吃饭也去不了，只能说希望越大失望越大，不过九溪景区内休闲度假还是不错的，下次有机会换个酒店
2020-06-21
周末酒店住店用户 一粒尘埃
客服回复慢，环境一般般，服务一点也不好，还要爬山，实在太难了，要爬好多好多级台阶，不是想象中的美豪，真是上当，实在太后悔了
2020-07-20
周末酒店住店用户 🎉香香22
酒店实在无法言语，霉斑到处都是，被子睡觉是湿的，玻璃也是很脏，根本不值这个价格，我看好的评价都是酒店自己刷出来的吧，早饭也是一塌糊涂，还有很多照片我没拍，房间一股霉味，同样价格酒店没住过房间环境那么差的
2020-07-28