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4.1/ 5分
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差评（37）

周末酒店住店用户 Ada Lee
感觉这次湖州龙之梦的酒店和景点吃香有点难看，首先钻石酒店我们下午4点左右到酒店被告知山景房只有一间房间打扫干净在5楼，要么继续等待打扫房间要么就自费200加价换高楼层湖景房；因之前看过其他住店客户分享该酒店低楼层价格卫生间下水道异味问题只能无奈选择再次加价升级房间被安排在17楼，第二天早餐更糟糕全价自购128元一位不如亚朵48一位的早餐，用餐时间被告知6点半至8点半结束；动物园老年优惠价210入园后各种额外收费项目，马戏表演平时老者优惠价250，十一期间取消优惠全价370，平时VIP座位区额外加价100现在是200，十一期间房间本身就是平时的2-3倍，加价消费不是不可以，但是起码要对得起额外付费加价的标准。
2023-10-07
周末酒店住店用户 173****2631
一点不像五星酒店的样子，房间一股霉味，才开几年的酒店旧的跟开了十几年一样，设备老旧，跟不值这个价格，连锁快捷酒店都比这个好，体验感太差了！
2023-10-07
周末酒店住店用户 134****30663
第一次见房间里还有脏袜子没打扫干净的，也没有任何道歉和沟通。其它的都懒得说了。总之一塌糊涂。
2023-10-05
周末酒店住店用户 139****33459
酒店差评，办入住排队半个多小时，停车场走到房间距离远，房间是大的，但是走进去一股臭味+霉味，角角落落的还有蜘蛛网，厕所一股臭味，淋浴设备也很差，洗到一半挂花洒的架子坏了…也不知道怎么设计的，洗个澡淋浴房外面全是水。晚上还爬出类似蟋蟀还是什么的虫虫。早餐也差强人意。不推荐，绝不会再去第二次。
2023-08-19
周末酒店住店用户 天使之心
酒店亮点不多，和龙之梦其他大型酒店唯一不同的可能就是一楼多了几只白虎。住的山景房，对着山壁，也没什么好风景，房间面积可以，洗漱台在卫生间外面，双台盆，可惜一个还是坏的。洗完头，想吹个头发，吹风机也是坏的。嬉水乐园玩好，洗完泳衣也找不到地方可以晾晒，阳台上不能放个衣架，哪怕装个伸缩晾衣绳也行啊，卫生间连个放换洗衣服的地方都没有，难道让客人洗完澡都是光着身子出来穿衣服的吗？我带小女儿跟我18岁的儿子住着真是尴尬。其实墙上装个架子很简单的事情，从这些细节就能看出酒店的服务设施管理不到位，没有从客人的实际需求出发，建议酒店管理人员先自己入住体验一下，这样才能发现实际存在的问题，更好的改善。
2023-07-07
周末酒店住店用户 erkuai
酒店硬件不行，这坏那坏的，服务还可以吧，早餐种类还是挺多的，但再也不会去了。以后也不会再住杂牌酒店了。
2023-07-06
周末酒店住店用户 ?Z小姐??
现今为止体验到最糟糕的亲子酒店了，酒店下水堵塞严重，洗个澡就和发洪水似的，明明设计的干湿分离，结果全湿了，如果鞋子滑一点估计真的会摔跤，最让我不能接受的是厕所的恶臭，每次上厕所就想进了旅游旺区无人管理的公共厕所，味道实在让人有点难以忍受。还有一点虽然我个人不太用酒店的毛巾，可是看到毛巾架上挂着还有黑点的毛巾，还是忍不住要摇头🤦‍♀️
2023-07-02
周末酒店住店用户 186****25609
几年前住过一次 印象一般 当时戏水世界还没开 太湖古镇还在招商 过了几年去 房间的卫生状况堪忧，两间房间一间一地狗粮，还有上一🐯住客喝完水的空瓶，另一间房马桶没冲干净，地毯也很脏。对钻石酒店的印象两次入住都印象很差。
2023-06-28
周末酒店住店用户 139****1744t
龙之梦我来了四次 第一次住的动物园酒店 差强人意 所以后三次选择了钻石酒店。前两次由于疫情等原因，相对服务还是可以的。这次端午 人都集中了，管理可谓是一塌糊涂，反正不会再有下一次了！ 端午第一天办入住，大堂人山人海的排队，整整排了三刻钟才拿到房卡，期间没有一人管理排队秩序，大堂犹如菜场，又吵又乱。第一天入住，房间淋浴房的门不密封，导致我和女儿洗完澡，浴室水漫金山，我老公直接滑了一跤。当时太晚，我怕保洁阿姨都睡了，不想麻烦她们，我一个人蹲在厕所擦了半小时的地板，用湿了三条浴巾和地垫还有我随身携带的半包洗脸巾和两条一次性浴巾。第二天吃早饭，粥的旁边只有两个很奇怪的酱菜，吃不惯，问服务员有没有榨菜，态度相当恶劣，很不屑的说不会有这种东西。带着一股气回房间，已经来过客房打扫，插电卡的门卡被不告知的情况下没收了！我能理解你们想节约用电，但是你们没收我的房卡，这和偷我们东西有什么区别？大床算是铺过，但是我们的睡衣就胡乱丢弃在床边上的沙发上（出门前我们都脱在被子上床垫上的）导致我们贴身睡衣不敢再穿。女儿的小床，根本没有整理，被子还是一团乱。我们的家庭房，浴室也只给换了两条浴巾，地垫湿的还在滴水，也没有换！1000多块一晚的房费，还不如招待所。我很生气的跑去前台投诉，接待倒是很客气，回答我会叫工程部修淋浴房，让客房部主管亲自再去打扫一次卫生，还送了个小礼物给我女儿，我赶着带孩子去水上乐园，那想想就算了。下午三点，回房间，好家伙，反映的问题一个都没处理，起码的浴巾都没补给我们。三个人洗完澡，又是水漫金山。女儿要上厕所，无奈我又擦了半小时地板，期间自己滑了一跤，新做的指甲全部废掉。然后进行第二次投诉。这次换了个男经理，态度好的一塌糊涂，叫我不要急，帮我换个亲子套房，保证洗澡没问题，如果再溢水，他亲自上来帮我们擦地板。随后我带着女儿去吃晚饭。结果回来房间是换了，换成了一摸一样的楼下一层，说好的套房呢，我还要吃完晚饭赶着回来理行李，结果就是这种连哄带骗的操作？我女儿急着要看跑男，一天下来也真的是累，我也就不再和他多说下去了，感觉根本无法沟通。这种酒店还是早点倒闭吧，管理人员全都是靠骗来蒙混过关的，让人失望透顶！
2023-06-25
周末酒店住店用户 137****82319
劝退 不会再来了。 酒店厕所如网上所说 非常恶臭。服务是没有的，不要指望了。走进来全程都是乱哄哄的，人很杂，电梯也不用刷卡，安保等于0 ，非常不安全，因为外面的人随便都能进来。动物园也是乱七八糟。停车简直是灾难，永远不知道这个电梯出来是哪里。 非常后悔，最糟糕的体验！
2023-06-23
周末酒店住店用户 Joanna62
399标准的酒店，卖到1099，周末还加价200，真不知道它哪来的底气。 2大1小住过这么多次酒店和度假村，从没见过，早餐自助餐，儿童一米以上就收费的，还收70元一个人，真是无语的。 自助餐厅搞得很大，里面就只有两排吃的是开放的，其他台面都是闲置的。说好的酒店内部表演也没有。酒店大堂乱七八糟，全是买卖，找电梯都找半天，也没有大堂引导员。 房间硬件更别说了，又脏又破，进屋一股霉味扑面而来，真是疯了。插座外壳脱落了，竟然都不修，放一个台灯在写字桌上，却没有台灯插座，真是可笑。 平时出来玩，都是直接酒店中餐厅用餐，这次入住的房间环境脏到我一点酒店用餐的欲望都没有。 真是史上最最失望的一次入住体验了。
2022-07-24
周末酒店住店用户 Cassie🙈52
地毯脏，厕所臭，早饭不好吃，人多，空调吵。定了三间房全家出游，三间房都不太好应该可以代表酒店整体水平了吧。
2021-07-20
周末酒店住店用户 150****5408
酒店很脏一点都不好，动物园很垃圾
2021-07-12
周末酒店住店用户 150****5408
酒店很脏，很破旧，动物园一点都不好，表演也很少
2021-07-12
周末酒店住店用户 139****77879
差评，退房不提醒，卫生间有臭味，床上没收拾干净，退房时间12点没提醒，下午2点多去退房要另外加450元费用，后来好说歹说，减了150元，还是增加了300元费用（就迟了2个多小时）。
2021-07-06