点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共303点评
全部 好评(84%) 中评(8%) 差评(8%)

差评（23）

周末酒店住店用户 许多2
刀叉🍴放在垃圾桶上 空调风力不足
2023-07-16
周末酒店住店用户 许多2
房间臭，发霉。服务态度差，解决问题速度慢。
2023-07-16
周末酒店住店用户 蔡璐
酒店房间很小，没给升级，应该算商务酒店不适合带娃去，唯一的游泳池水温低的很，几个小朋友游了一会就上来了，投诉了才肯泳池升温
2023-06-24
周末酒店住店用户 annie_we
不是很满意，由于五一客流和各平台合作导致人流过满，1.体现在checkin 前面还有人插队，管理人员也不以为然，效率极低，2.本身凯悦大堂吧设置在L层转换极为麻烦，效率也低3，3.洗澡水温很低，小朋友泡澡自己烧了四壶水不是一个五星级水准，下次应该不会再去了，也希望给以后客户一些自身体验的意见
2023-05-02
周末酒店住店用户 👑雯雯ღ҉🐰
这是我住过的最差的凯悦，没有之一。五一节假日，人多可以理解。可是酒店大堂经理堂而皇之让客人插队，一个人因为自己腿部骨折带着一家六口一起插队。照顾残障人士可以理解，那他们一家全都瘸了吗？后面那么多人排着队都没看到吗？ 早饭也一言难尽，豆腐花是我吃过最难吃的豆花，还没有普通路边摊好吃。我在吃着盘里的食物，服务员就想没看到一样，把我盘子都要收走，真的是大无语！ 本想过生日，住酒店开心一下，现在弄的非常不愉快！前台入住时候答应会送的生日蛋糕，最后也没送，晚上九点和我说，点心师傅下班了。我可是下午一点办入住的，一个蛋糕八个小时也没有做出来。好的，反正送的东西，本来也没有指望！ 请酒店加强服务意识，整体员工服务热情，死板！ 真的没有一家凯悦像你们这样，只能砸凯悦的招牌！
2023-05-02
周末酒店住店用户 👑雯雯ღ҉🐰
这是我住过的最差的凯悦，没有之一。五一节假日，人多可以理解。可是酒店大堂经理堂而皇之让客人插队，一个人因为自己腿部骨折带着一家六口一起插队。照顾残障人士可以理解，那他们一家全都瘸了吗？后面那么多人排着队都没看到吗？ 早饭也一言难尽，豆腐花是我吃过最难吃的豆花，还没有普通路边摊好吃。我在吃着盘里的食物，服务员就想没看到一样，把我盘子都要收走，真的是大无语！ 本想过生日，住酒店开心一下，现在弄的非常不愉快！前台入住时候答应会送的生日蛋糕，最后也没送，晚上九点和我说，点心师傅下班了。我可是下午一点办入住的，一个蛋糕八个小时也没有做出来。好的，反正送的东西，本来也没有指望！ 请酒店加强服务意识，整体员工服务热情，死板！ 真的没有一家凯悦像你们这样，只能砸凯悦的招牌！
2023-05-02
周末酒店住店用户 189****1949
酒店大堂很高档，基本硬件和装修很好。接下来开始吐槽。 1.房间mini吧空荡荡，什么饮品，茶叶，咖啡都没有。冰箱也没有。 2.房间仅有四瓶矿泉水，自己想泡茶也没有电热水壶。只能喝冷水。 3.酒店的happy hour晚餐大失所望，还不如汉庭18元的自助早餐。三荤两素+土豆泥，薯条，沙拉，就没了。我都不敢相信这是凯悦酒店的晚餐。
2022-12-09
周末酒店住店用户 177****3709.61
一进门打开冰箱外面的门吓一跳，门是坏的，工程部人员不知道修一下就给客人入住的话。洗手台下水极慢，早上洗漱的时候洗手间里一股馊味。还有淋浴间的地砖不知道几百年没有刷过了，一脚踩进去差点摔死，滑到不行。
2022-11-20
周末酒店住店用户 Jan_1st
因为暑假不能离沪，也就只能泡泡酒店了。这是住的第四家五星，也是最差的一家，房间没啥好说的，给的房间面朝桔子酒店建筑工地。窗帘都不想拉开那种。 早上早餐时间7-10，是早餐结束最早的一家酒店。品种很少没啥好吃的。 晚上想去泳池游泳，9点就结束了，是结束时间最早的一家。最最重要的事，泳池脏的令人发指，游过这么多酒店泳池，很难想象这竟然是五星酒店的泳池，下水伸手不见五指绝对不夸张，能见度最多一米，迎面来人都看不见，本来暑假孩子就多，游一下撞到一个人。本来带娃就是想来玩水的，现在根本不敢让她下水了。我在外地出差的4县小城市酒店泳池都没这么脏。 酒店看着还满新的，泳池更衣室的什么桑拿房什么池一律不开。 总体来说就是一个没什么可推荐的酒店。出差商旅住住算了，带孩子的千万别来。
2022-08-27
周末酒店住店用户 173****0087q
只能说凯悦系列，这家比较一般
2021-10-25
周末酒店住店用户 139****06353f
第二次入住了，这次特别预定了豪华客房，看图片浴缸是在窗边的，冲着这个景色去的，结果偏偏给了一个毫无景色可言的内间浴室，面积小不说，和图片严重不符，浴室的通透度还不如一般客房，差评！
2021-04-11
周末酒店住店用户 台
1.酒店明明知道是什么平台定的 还要客人反复出示证明收费标准 很不专业 2.天天七点外墙就有敲击声 影响睡眠质量
2021-02-17
周末酒店住店用户 琪琪4
自助晚餐太差
2021-01-23
周末酒店住店用户 蒋懿雯
太失望！首先说电梯设计，开车到42楼大堂再去房间竟然要换三部电梯！其次整个酒店过道都铺的厚实到不能推行的地毯，设计师就没考虑过带小孩和老人。商务酒店非常不舍和亲子出游，没有游乐园，没有小孩玩的地方，也没有主动提供小孩洗浴用具！房间里只放了一件浴衣，要打电话才会送来！我第一次遇到吃早饭还要排队的，等了大概一刻钟，进去拥挤不说地方小没有选择。要啥啥没有，我9点半进去的几乎都没了，口味也糟糕。退房效率更是离谱又排队一刻钟，取车还要再换三部电梯当中还要去一楼换停车票！最糟糕是房间设施，所谓湖景房就一扇很小的不能打开的窗，整个房间又小又闷热，没有冰箱茶壶茶包就算了，空调无法控制，热到爆炸穿短袖都觉得热，火炉一样！大人小孩都没睡好！房间隔音效果也是没谁了，隔壁说啥都能听见。泳池更是扫兴，电动充气泵说坏了，用我老公的话说是最差的五星酒店没有之一。
2021-01-03
周末酒店住店用户 135****01538
小房间小窗户，真不好。
2020-10-03