点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共173点评
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差评（12）

周末酒店住店用户 sms_z
这个季节不会再来住！！！空调没有冷风，通风只有热风，没有窗，整完热的睡不着，而且排风声音巨响！也没有准备说好的迎宾蔬果，打了电话询问，离店之前也没送来！没有体会到五星！
2023-03-11
周末酒店住店用户 150****1743
很差，location很偏，离所有景点都很远；酒店完全没有提供附近的玩乐建议规划；前台check in完都没告知房间哪里走，直接走了反方向；很无聊的三天两夜，只能在酒店里吃自助餐，这两星是给自助餐厅的。
2022-09-23
周末酒店住店用户 186****3202z
疫情出不了上海选择崇明喜来登，冲着喜来登品牌去的，前台经理对待顾客态度就是动作快点后面人还在排队，服务意识不强，早餐两天没什么变化，付钱租了亲子车骑出去发现方向盘歪的，太难骑了，花钱累死人，应该不会再去了
2022-09-21
周末酒店住店用户 jessie102
非常差的一次体验，前台电话打不通，打通了让送个东西还非常慢，态服务态度也很差，早餐，晚餐人多很多，乱哄哄像集贸市场。不会再次选择
2022-08-20
周末酒店住店用户 135****36951
服务很一般有尤其是送水特别慢
2022-08-11
周末酒店住店用户 成仔
-1点到达，安排好房间后，说没有打扫好让等一会，但到5点多还是没房间，当我们询问时安排了别的房间，耽误了行程； -酒店可玩的不太多 -早餐还可以
2022-08-09
周末酒店住店用户 Royal许
因为家里长辈想去花博会，因此计划了崇明两天一夜的出行。在崇明众多民宿和仅有的五星级酒店中做了比较，因为考虑到祖孙四代出行，有幼儿和年纪大的老人，不能太劳累，因此计划一天花博会，一天就酒店消磨时光。喜来登的产品内容更适合我们，因此选择了由由喜来登。说说从预订到退房的感受。 一、预订阶段 预订部员工态度不错，能解答我的疑问，并且在我要找礼宾部时主动询问原因，得知我要咨询花博会线路问题，还主动给我介绍并提及预约工作由他们负责。没有嫌麻烦把客人退走，很值得表扬。 二、入住当天再次咨询及办理入住 出行当天老人们很兴奋，一早就起了，说想早些到，于是我想联系酒店前台看看是否可以提前入住。打到总机，对于提前抵店和高楼层的要求都表示已备注会尽量安排。也没有一味的强调必须下午到，特别友好的告知了前一天客房率不高。最后我们十点多就到了，到的时候前台告知已经排好房了，办理入住挺快的，因为也没有人，同时有两个前台员工帮忙办入住，房间都按要求排了。这时体验度还是不错的。 三、房间设施及产品内容 房间很大，设施都比较新，迷你吧的饮料免费也是很加分的。买的产品包括1小时免费自行车骑行和两大一小套餐。去骑了自行车，儿子很开心，但是酒店其实不大，围着酒店骑没有意思，可以外出，但是外面马路上都是车子不太安全。这个看个人了，带着老人孩子还是安全第一。取车的时候有等待一会儿，应该是保安还是礼宾部的责任我不知道，我只看到前台小姑娘叫了人但是没人理会只能自己搬车，最后还是我自己推的。说到套餐，我们打算中午吃完去花博会，套餐包了两大一小，两间房就是四大两小，餐厅员工看到我们就说只能点四大一小的餐，最后还是我拿出套餐内容，才让我再点了一份儿童的点心。期间我想点餐，菜单送上来还没到我手上，服务员就说“很慢的，现在点要等起码45分钟”，这个语气让我觉得她挺不想我点餐的，那么好吧，我不点了。这个餐厅的做法我挺不认同的。 四、泳池投诉 计划儿子去泳池游泳，结果换好衣服在走到泳池的路上，听到工程部的员工说“别去了，泳池今天不能游泳”什么？为什么不运营也不提前告知？询问前台，员工都不知道，问了说刚知道今天及未来三天都关闭。之后就是开启了我的投诉之旅。因为他毁了我的计划。虽然大堂经理沟通挺及时，但是代表酒店给的方案我并不能认同。 最后，表达一下总的观点，设施可以，其他服务不能说很差，只是生意好坏也许决定着酒店的服务质量。希望改进
2021-06-21
周末酒店住店用户 Summer 🍙317
整体来说一个字，差！ 去的这几天天气闷热，没有冷空调，联系前台说只能开个侧面小窗，太热了，宝宝身上发痱子了。 正好遇到要打印东西，联系了前台没有商务中心，她帮忙打印5块一张。实在不觉得这是家五星级酒店做出来的事情。态度强硬恶劣，崇明就这么两家五星酒店，这家不会再去了。
2021-06-07
周末酒店住店用户 137****6128
说下入住 我们是周日下午过去的 前台看到我们带着孩子 我提了句你们有免费升级儿童房间吗 前台说儿童房没有免费升级只有加钱 但是明明有很多人都有升级 你可以给我说没有多余房间无法升级 但是不能直接叫我加钱 后面的两天看到好多小朋友拿着一样的小风车 我好奇问了句 服务员说前台没有给你吗 我说没有 他回答可以能没看见你的小朋友 我无语 在说下游泳池 儿童池水温就是冷水 孩子下去就哭 后面的几天都在说不要游泳了 哭着从游泳池出来 现在在家里还在说不要游泳 儿童乐园这么小 设施也是重复的 6个滑滑梯 没有东西可以玩 只能说这个酒店不匹配亲子酒店
2021-06-02
周末酒店住店用户 ✨💎烨烨麻🌹
总体来说一般，早饭巨难吃不说还要排很长的队，说好的送你吧第二天也没有送
2021-04-06
周末酒店住店用户 lululu
首先，感觉酒店给周末酒店的客人房间位置都是最差的。只给2楼房间，不是对着屋顶就是对着树。 更过分的事，晚上10点钟竟然有陌生酒店工作人员拿着房卡直接进我们房间了！太恐怖了，我们是带着婴儿出来旅游的，好不容易把孩子哄睡着，就这样被吵醒了！真是气到吐血，5星级酒店竟然犯这种错误。太无语了
2018-08-27
周末酒店住店用户 蒋珍妮
总体感觉这个酒店有点小，也许因为疫情关系，办手续很慢，而且房间里的电话都不知道怎样才能接通前台。餐饮也很普通，真的叫搞活动便宜，不然不会再来住的感觉……上海有这样的五星级酒店倒真的是意外的……
2020-08-12