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周末酒店住店用户 一个人的兵荒马乱
这里适合小朋友的玩乐项目很多,室外沙池、树林迷宫、蹦蹦床、秋千、跷跷板、滑梯、钓鱼、租自行车等,室内亲子乐园有海洋球、画画、看电影、海洋球等,不出酒店,就能玩得很开心。
2021-10-24
周末酒店住店用户 一个人的兵荒马乱
非常不错,强烈推荐
2021-10-21
周末酒店住店用户 138****24232c
整体感觉不错,环境也好,就是吃的不怎么地
2021-07-24
周末酒店住店用户 巫马
太差了!住过最差的酒店没有之一! 先说重点,小朋友洗澡的时候,从沐浴露瓶子后面,爬出来一条像蜈蚣一样很多脚的虫子,太恶心了!我以前被蜈蚣咬并且送医院过,所以特别怕这种多脚的虫子!并且我现在是孕妇!如果当时洗澡的是我,万一惊吓摔倒,这可是很严重的问题!只能说万幸,小朋友只是受惊,没有被咬伤。 我们马上打电话给前台请人来处理。保洁阿姨过来,用水瓶把虫子捉了,言语之间,这已经不是第一次捉虫了,过了一会儿前台来人了,第一反应不是道歉处理问题,而是评价说这只是个小虫子,没什么的,完全是不重视的态度。当时我就非常郁闷,难道酒店洗澡爬出蜈蚣是正常的事情吗?客人受惊酒店不需要第一时间道歉的吗? 那我就问前台人员,你们准备怎么处理?她说重新帮我做全屋清洁。我说这个当然要做,还有呢?前台就开始说,他们这里植物多,难免有蚊虫。 我说你们酒店明知道有虫子,难道没有预防措施的吗?这是虫子的问题吗?这是酒店管理问题啊!为什么不装纱门纱窗?浴室的虫子大概率是下水道上来的,那你们地漏可以做防虫啊!还有清洁的时候,你们都不仔细检查清理的吗?总是有办法的啊!怎么能放任不管,每次出了意外都让客人去理解配合你们呢?我说你们这样失误犯错成本太低了,根本不重视,我不想就这么算了,我需要经济赔偿,让你们引以为戒! 工作人员处理这件事情的敷衍态度,让我非常失望,所以我才要求赔偿,并且我一共订了两间房,我只针对出问题的这间房间,要求退还房费! 前台说她没有权限,我们就请值班经理过来,没想到依然是各种借口和推脱,还说送我们水果之类的补偿,酒店清洁问题,导致客人差点被虫咬,说大了这是人生安全问题!结果酒店没有任何重视!我无话可说,只好找周末酒店平台介入沟通。平台的态度还是很好的,只是目前还没有进展。 然后再说说其他细节。 我订的套餐默认的是普通标间,但是之前看到有海底小纵队的房间,我就咨询,可不可以我自费换房?结果前台居然非常嫌弃地说,啊呀其实都一样的,就是床单被套是卡通的,再多两个帐篷。当时我就惊讶了,你们是打着亲子酒店的名号啊,可是就连自己工作人员都嫌弃亲子房,是有多不用心! 再说室内儿童乐园,门口没有专人定点看管,要求是所有人脱鞋进入,但是有大人直接穿着鞋子进去,是我提醒了她才出来。 房间淋浴房门是关不上的,马桶盖没有缓冲,台盆下水塞子是坏的,一直积水!本来想着就住一晚,算了。可是虫子的事情我实在忍无可忍了!
2021-06-27
周末酒店住店用户 137****8164f
干净清爽环境舒适
2020-09-25
周末酒店住店用户 弯弯的豌豆
不错的度假酒店,入住发现很不错,接着就续住了两晚,适合假期带孩子度假。照片在另外一个手机上,就留了一个大堂照片,大堂很大,酒店也很大,不错。
2020-08-17
周末酒店住店用户 carriewangwang
环境优美,值得一试!
2020-08-11
周末酒店住店用户 delialuye
亲子酒店小朋友玩的乐不思蜀
2020-08-02
周末酒店住店用户 LGQ
酒店很不错,暑假亲子游玩的好去处
2020-07-28
周末酒店住店用户 130****4575
这家酒店环境很好,服务也很好,值得给五星好评
2020-07-16
周末酒店住店用户 小红0217
非常好的房间,很大很贴心,下次还会再去
2020-01-13
周末酒店住店用户 LGQ
酒店有小朋友的恒温泳池,室内室外都有,超级赞 夏天玩水的好去处
2019-08-27
周末酒店住店用户 137****52961
前台很热情,房间升了两级,很大的套房,宝宝在浴缸里玩得很开心。配套游玩设施很多,不愧是知名亲子酒店。可惜这次只订了一晚,仓促了点。下次再来。
2019-06-01
周末酒店住店用户 朱朱15
真心不错,还会去的
2019-05-18
周末酒店住店用户 🍀洁55
很不错的酒店,建筑风格很万科,我们喜欢。周围环境优美怡人,各种娱乐项目齐全,孩子们玩了三天还意犹未尽,亲子乐园有一匹叫呆呆的白马王子,超级可爱~。另外,从餐厅的工作人员到客房服务员都很赞,笑容亲切、服务周到,今后去良渚还会选择这家酒店。
2019-05-03